Bestellen & Retourneren

Betalen

Welke betaalmogelijkheden heb ik als ik een bestelling plaats op Klein Atelier?

Klein Atelier biedt je de mogelijkheid om je bestelling te betalen per:

• iDeal
• Bancontact
• Visa
• Mastercard
• Klein Atelier cadeaukaart

 

Veilig betalen

Bij Klein Atelier gaan we uiterst zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Wanneer je een bestelling plaatst bewaren wij deze gegevens op door firewalls beschermde servers. Gegevens worden verstuurd met een zogenaamd SSL-certificaat.

 

Bezorging

Hoe wordt mijn bestelling verzonden door Klein Atelier?

Voor België hanteren wij standaard verzendkosten van €2,95. Past jouw pakketje niet door de brievenbus? Dan ontvang je van ons een track & trace code waarmee je jouw zending kunt volgen.

Wij gebruiken Bpost, PostNL of DPD:

• Brievenbuspakketje
• Pakketpost (met track & trace)

België

  • Brievenbuspost €2,95
  • Pakketpost €5,95
  • Boven €40 gratis verzending

Nederland

  • Brievenbuspost €4,20
  • Pakketpost €9,50
  • Boven €60 gratis verzending

Europa

  • Pakketpost €16,40

Rest van de wereld: vraag de tarieven via mail.

 

In welke landen kan ik mijn bestelling laten bezorgen?

Klein Atelier verzendt wereldwijd, de tarieven hiervan zijn verschillend. Informeer daarom naar actuele verzendkosten en levertijden, dit kan door een mailtje te sturen naar info@kleinatelier.be. Vermeld duidelijk je adresgegevens en je ontvangt zo snel mogelijk een antwoord.

 

Kan ik mijn bestelling als cadeautje ontvangen?

Al jullie bestellingen worden, met veel zorg en liefde, als cadeau verpakt! Dit doen wij zonder meerprijs.

Daarnaast is er de mogelijkheid om een persoonlijke boodschap toe te voegen. We voegen dan gratis een kaartje met jouw boodschap toe! Je kan het cadeautje zelfs rechtstreeks bij de ontvanger thuis laten bezorgen, let dan wel op dat je het afleveradres aanpast.

Retourneren

De klant heeft het recht om zich tot 14 dagen na de levering te bedenken wanneer hij een product heeft besteld via onze webshop.

Hier zijn wel enkele voorwaarden aan verbonden:

  • Het product is ongedragen/ongebruikt.
  • Artikelen uit de sale en aanbiedingen mogen niet retour. (Indien voorradig kunnen ze wel geruild worden voor een andere kleur. In dat geval worden er opnieuw retour- en verzendkosten berekend)
  • Voorzie het product van de originele verpakking en pak het met zorg in.
  • Meld het retour aan via info@kleinatelier.be
  • Het product moet ons teruggezonden worden met een track- en tracecode die je ons via mail bezorgt.
  • Verzendkosten zijn ten laste van de klant.
  • Indien het uiteindelijke totaalbedrag onder het minimum verzendbedrag van € 40 (BE) of € 60 (NL) uit komt worden er opnieuw verzendkosten berekend.
  • De retour dient binnen de 14 dagen bij ons binnen te zijn.
  • Na verwerking van je retour ontvang je het bedrag binnen de 10 dagen teruggestort.

LET OP! Gepersonaliseerde artikelen worden speciaal voor jou gemaakt en mogen daarom niet retour.

     

    Retouradres

    Klein Atelier
    Duffelsesteenweg 63
    2550 Kontich
    België